Туристический бизнес - дело непростое, и человеку, малознакомому с этой отраслью, сложно разобраться во всех нюансах и секретах рынка туристических услуг. О том, какие виды отдыха в Карелии сегодня наиболее популярны, почему в Петрозаводск стали чаще приезжать не только иностранные туристы, но и соотечественники, а также о многом другом мы поговорили с генеральным директором «ТК БОП» Антоном Викторовичем Сидорковым.

- Антон Викторович, не секрет, что "ТК БОП" - объединенное предприятие. Расскажите об истории вашей компании.

- Действительно, история компании началась с основания "Турфирмы Карелия". Очень быстро она стала одной из крупнейших туристических фирм республики, а в 2006 году произошло слияние компании с одним из старейших предприятий Карелии -Беломорско-Онежским пароходством. Таким образом, на базе двух известных компаний появилась одна -Туристическая компания "Беломорско-Онежское пароходство - Карелия", или «ТК БОП».

- И какой набор туристических услуг вы предлагаете своим клиентам? Возможно есть какие-то особенности, именно наши, карельские?

- Туризм в Карелии невозможен без водного транспорта. В летний период, как только начинается навигация по Онежскому и другим озерам, - это водные перевозки. А вообще основной нашей специализацией является отдых в Карелии во всех его проявлениях.

- Какие, на Ваш взгляд направления туризма в Карелии самые популярные и перспективные на сегодняшний день?

- Конечно, я нисколько Вас не удивлю, если скажу, что самыми популярными являются экскурсионный и водный туризм. Они неразрывно связаны между собой, ведь Кижи, Валаам, Соловки - основные пункты назначения приезжающих в республику туристов. Радует, что кнам стало больше приезжать граждан России, растет популярность познавательного отдыха. У россиян стало модно посещать родные края. Это и понятно: люди в стране становятся состоятельнее, все чаще появляется возможность тратить средства на отдых, который проводить в южных странах и Европе стало не так актуально. Человек, живущий большом городе, редко увидит за окном такую картину, какую привыкли видеть мы: зеленые деревья, парки, озеро, - для человека из мегаполиса это самая настоящая природная экзотика. Именно за ней и приезжают в Карелию, край лесов и озер.

- Недавно в СМИ появилась информация, что вы прогнозируете снижение количества заходов круизных судов в Петрозаводск, почему? Как часто вообще такие суда к нам заходят?

- Это снижение уже есть. Понимаете, основной поток туристов, путешествующих теплоходом, направляются к трем основным туристическим объектам: это Кижи, Валаам и Соловки. Тур, который предполагает посещение Петрозаводска, значительно дороже, а мало кто согласится переплачивать, ради того, чтобы «одним глазом» взглянуть на наш город. Он, несомненно, красив, но красота это не столь уникальна, чтобы за нее переплачивать. Новых туристических объектов и достопримечательностей у нас больше не становится. А те, что имеются, особой уникальностью не обладают. Таким образом, чтобы туристов становилось больше, нужно, чтобы было на что посмотреть. Это первое. Вторая причина - необходимость в развитии инфраструктуры. Петрозаводск, несомненно, красивый город, но и красивых городов у нас в стране немало. Однако радует, что в последнее время Администрация города предпринимает значительные шаги в развитии туристического бренда «город Петрозаводск».

- Сейчас в Петрозаводске многие компании сталкиваются с проблемой персонала, достаточно сложно укомплектовать штат профессионалами, которые к тому же должны быть коммуникабельны, поскольку работа с людьми требует этого. Используете ли вы какие-то специальные подходы к подбору сотрудников?

- К подбору сотрудников в нашей компании относятся очень серьезно. Руководство лично проводит собеседования с теми, кто претендует на работу с людьми - гиды, менеджеры по туризму. Главное понять, способен ли человек работать в сфере обслуживания других людей. И образование здесь играет не самую главную роль. Радует, что у нас нет такого явления, как «текучесть кадров», если у человека есть не только интерес, но и способности работать в этой отрасли, из него получится отличный сотрудник, которым бы гордилась компания, а главное, были благодарны клиенты.

- «Лучший туроператор года» -такую номинацию вы получили в прошлом году на конкурсе «Лидеры карельского турбизнеса». Будете ли вы участвовать в нем в этом году?

- Конечно, приятно, когда тебя признают коллеги по цеху, но еще приятней, когда признание получаешь от клиентов. Нам даже стихи пишут. Вы только подумайте: это как должен вдохновиться человек после путешествия, чтобы зайти на сайт и не просто выразить благодарность, но и посвятить нам прекрасные четверостишья собственного сочинения? Согласитесь, это намного важнее, чем титулы и звания. Ведь наша задача - создать такие условия для пребывания туриста в Карелии, чтобы он вспоминал об этом путешествии, как о чем-то добром и светлом, чтобы он обязательно захотел вернуться в наш край еще не раз. Мы не продаем тур, мы продаем эмоции: новые, уникальные, положительные, которые еще долго будут греть им душу!

-А Вам как частоудается вырваться в отпуск и отдохнуть?

- Знаете, сейчас у меня подрастают маленькие дети, а в такой ситуации «отпуск» и «отдых» понятия трудносовместимые. Поэтому даже если удается взять отпуск, отдохнуть не всегда получается.

- В таком случае, как вы предпочитаете отдыхать?

- По-настоящему отдохнуть получается на рыбалке или охоте. Прекрасная природа вокруг, отсутствие сотовой связи, - вот это настоящий отдых. Но, к сожалению, от суеты и повседневных забот спрятаться удается нечасто. Зато полученных эмоций и впечатлений хватает надолго!

Подготовила Анна Шулипа